Förderung einer effektiven Kultur des Engagements
Das heutige Arbeitsumfeld ist durch eine erhöhte Talentmobilität gekennzeichnet, was zu kürzeren Verweildauern in Organisationen führt. Dies macht es notwendig, Engagement mit einer zukunftsorientierten Vision zu fördern. Die Entwicklung von Engagement als Bestandteil der Geschäftsstrategie ist entscheidend, um die Leistung zu steigern.
Wie können Organisationen heute das Engagement der Mitarbeitenden fördern? Eine Unternehmenskultur, die auf gemeinsamen, gelebten und gefeierten Werten basiert, stärkt die Bindung und bezieht die Mitarbeitenden als Stakeholder in ihre eigene Zukunft sowie die des Unternehmens ein.
Um dies zu erreichen, ist es unerlässlich, sich auf Leistungsmanagement zu konzentrieren, indem klare Erwartungen definiert, berufliche Weiterentwicklung gefördert und positive Beziehungen am Arbeitsplatz geschaffen werden. Engagement wird jedoch oft nur anhand von Zufriedenheit und Glück gemessen, was nicht immer zu den gewünschten Ergebnissen führt. Das Maß an Engagement und Leidenschaft der Mitarbeitenden für ihr Unternehmen wird direkt von ihrer emotionalen und intellektuellen Verbindung beeinflusst.
Heutzutage suchen Fachkräfte nach bereichernden und sinnvollen Arbeitserfahrungen. Um diese Bedürfnisse zu verstehen, ist es wichtig, ihnen individuell zuzuhören, denn das Gefühl, gehört zu werden, und die Möglichkeit, sich unabhängig von ihrer Position auszudrücken, sind äußerst bereichernd. Fachkräfte streben nach tieferen Verbindungen und möchten sich in ihren Rollen wertgeschätzt fühlen. Dennoch verlassen sich viele Unternehmen immer noch auf veraltete Strategien, um Engagement und Bindung zu fördern.
Amy Edmondson, Professorin an der Harvard Business School, prägte 1999 den Begriff der psychologischen Sicherheit und definierte ihn als den gemeinsamen Glauben, dass der Arbeitsplatz sicher für zwischenmenschliche Risiken ist, was Innovation und Produktivität in leistungsstarken Teams vorantreibt. In diesem Zusammenhang identifizierte Googles „Project Aristotle“ wesentliche Merkmale seiner effektivsten Teams und hob die psychologische Sicherheit als Schlüsselfaktor hervor. Wenn Mitarbeitende sich sicher fühlen, Risiken einzugehen und Ideen zu teilen, verbessern sich die Leistung und das Engagement im Team erheblich. Dies führt zu höherer Produktivität, besserer Bindung und einer verbesserten Kundenerfahrung, was letztendlich Umsatz und Gewinne steigert.
Der Schlüssel zur Erreichung dieser Ziele liegt in der Umsetzung konkreter Maßnahmen, die eine Kultur des Engagements fördern, wie beispielsweise die Förderung offener Kommunikation, regelmäßige Feedbackgespräche, Schulungen in zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die Anerkennung und Würdigung von Leistungen, die Förderung von Vielfalt und Inklusion, die Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung sowie die Festlegung klarer Grenzen und Erwartungen.
Zusammenfassend erfordert der Aufbau einer Kultur des Engagements mehr als nur die Durchführung einer jährlichen Mitarbeitendenbefragung. Organisationen müssen Engagement definieren, kommunizieren, Maßnahmen ergreifen und Ergebnisse messen. Darüber hinaus ist es entscheidend, die Mitarbeitenden in die Gestaltung ihrer Zukunft innerhalb des Unternehmens einzubeziehen und ihre Beiträge wertzuschätzen. In einer unsicheren und sich wandelnden Umwelt werden diese Praktiken es Unternehmen ermöglichen, sich zu differenzieren und eine starke Kultur des Engagements zu schaffen.
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