Promuovere una cultura del coinvolgimento efficace

L’attuale ambiente di lavoro è caratterizzato da una maggiore mobilità dei talenti, che porta a una permanenza più breve all’interno delle organizzazioni. Per questo è necessario promuovere il coinvolgimento con una visione lungimirante. Sviluppare il coinvolgimento come parte della strategia aziendale è fondamentale per migliorare le prestazioni.

Come possono le organizzazioni coltivare il coinvolgimento dei dipendenti oggi? Una cultura aziendale costruita su valori condivisi, celebrati e vissuti favorisce un maggiore impegno, coinvolgendo i dipendenti come parti interessate al loro futuro e a quello dell’azienda.

Per raggiungere questo obiettivo, è essenziale concentrarsi sulla gestione delle prestazioni attraverso aspettative chiare, sviluppo professionale e relazioni positive sul posto di lavoro. Tuttavia, l’impegno viene spesso misurato solo in base alla soddisfazione e alla felicità, il che non sempre porta ai risultati desiderati. Il livello di impegno e passione dei dipendenti per la propria azienda è direttamente influenzato dal loro legame emotivo e intellettuale.

Oggi i professionisti cercano esperienze lavorative arricchenti e significative. Per comprendere queste esigenze, è fondamentale ascoltarli individualmente, perché sentirsi ascoltati e avere l’opportunità di esprimersi, indipendentemente dalla propria posizione, sono immensamente gratificanti. I professionisti desiderano legami più profondi e vogliono sentirsi valorizzati nel loro ruolo. Tuttavia, molte aziende si affidano ancora a strategie obsolete per affrontare il coinvolgimento e la fidelizzazione.

Amy Edmondson, docente presso la Harvard Business School, ha coniato il termine sicurezza psicologica nel 1999, definendola come la convinzione condivisa che il luogo di lavoro sia sicuro per i rischi interpersonali, che spinge l’innovazione e la produttività dei team ad alte prestazioni. In questo contesto, il Project Aristotle di Google ha identificato le caratteristiche essenziali dei team più efficaci, evidenziando la sicurezza psicologica come un fattore chiave. Quando i dipendenti si sentono sicuri nell’assumersi rischi e nel condividere idee, le prestazioni e l’impegno del team migliorano in modo significativo. Ciò si traduce in un aumento della produttività, in una migliore fidelizzazione e in una migliore esperienza dei clienti, con conseguente aumento dei ricavi e dei profitti.

La chiave per raggiungere questi obiettivi sta nell’implementazione di azioni concrete che promuovano una cultura del coinvolgimento, come ad esempio favorire una comunicazione aperta, condurre sessioni di feedback regolari, fornire formazione sulle competenze interpersonali, riconoscere e celebrare i risultati, promuovere la diversità e l’inclusione, incoraggiare lo sviluppo professionale e stabilire confini e aspettative chiare.

In conclusione, la creazione di una cultura del coinvolgimento non si limita a condurre un’indagine annuale sui dipendenti. Le organizzazioni devono definire, comunicare, agire e misurare i risultati. Inoltre, è essenziale coinvolgere i dipendenti nella definizione del loro futuro all’interno dell’azienda, valorizzando i loro contributi. Nell’ambiente incerto e mutevole di oggi, queste pratiche consentiranno alle aziende di differenziarsi e di creare una solida cultura del coinvolgimento.

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