Come migliorare le vostre capacità di feedback con il metodo SBI
Nel mondo del lavoro di oggi, una comunicazione efficace non è solo un’abilità, ma è il punto di partenza per una leadership di successo. La vostra capacità di manager di comunicare in modo chiaro e di offrire feedback costruttivi ha un impatto diretto sulla produttività e sulla felicità del vostro team.
Il modello SBI è una delle tecniche più comuni utilizzate dai manager per migliorare la propria comunicazione, tra cui l’ascolto attivo e i colloqui individuali. Utilizzato per migliorare la qualità del feedback fornito ai dipendenti, il modello SBI (Situazione-Comportamento-Impatto) mira a creare un ambiente di lavoro favorevole, produttivo e performante.
Il modello SBI consente di esaminare le pratiche di feedback considerando tre punti principali:
- La Situazione (S), ovvero il contesto e le condizioni specifiche dello scambio,
- Il comportamento (C) dimostrato dal membro del team durante lo scambio (concentrandosi sui fatti piuttosto che sulle ipotesi),
- l’impatto (I) e le conseguenze del feedback fornito sulla motivazione e sulle prestazioni future del membro del team.
Questa analisi strutturata facilita l’identificazione dei punti di forza e delle aree di miglioramento del vostro feedback e la costruzione di un piano d’azione per migliorare le vostre pratiche.
Se siete interessati a questo argomento e volete saperne di più, date un’occhiata alla nostra formazione per manager e in particolare al Modulo 3: Comunicazione efficace e feedback nell’area del significato.
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