Come migliorare le vostre capacità di feedback con il metodo SBI

Nel mondo del lavoro di oggi, una comunicazione efficace non è solo un’abilità, ma è il punto di partenza per una leadership di successo. La vostra capacità di manager di comunicare in modo chiaro e di offrire feedback costruttivi ha un impatto diretto sulla produttività e sulla felicità del vostro team.

Il modello SBI è una delle tecniche più comuni utilizzate dai manager per migliorare la propria comunicazione, tra cui l’ascolto attivo e i colloqui individuali. Utilizzato per migliorare la qualità del feedback fornito ai dipendenti, il modello SBI (Situazione-Comportamento-Impatto) mira a creare un ambiente di lavoro favorevole, produttivo e performante.

Il modello SBI consente di esaminare le pratiche di feedback considerando tre punti principali:

  • La Situazione (S), ovvero il contesto e le condizioni specifiche dello scambio,
  • Il comportamento (C) dimostrato dal membro del team durante lo scambio (concentrandosi sui fatti piuttosto che sulle ipotesi),
  • l’impatto (I) e le conseguenze del feedback fornito sulla motivazione e sulle prestazioni future del membro del team.

Questa analisi strutturata facilita l’identificazione dei punti di forza e delle aree di miglioramento del vostro feedback e la costruzione di un piano d’azione per migliorare le vostre pratiche.

Se siete interessati a questo argomento e volete saperne di più, date un’occhiata alla nostra formazione per manager e in particolare al Modulo 3: Comunicazione efficace e feedback nell’area del significato.

Finanziato dall’Unione europea. Le opinioni espresse appartengono, tuttavia, al solo o ai soli autori e non riflettono necessariamente le opinioni dell’Unione europea o dell’Agenzia esecutiva europea per l’istruzione e la cultura (EACEA). Né l’Unione europea né l’EACEA possono esserne ritenute responsabili.  [2023-1-FR01-KA220-VET-000152480]

Tutte le risorse sono pubblicate con licenza Creative Commons CC BY-NC 4.0.

Torna in alto