Comprendere le differenze culturali nelle dinamiche di squadra
Non è meraviglioso che nel mondo di oggi abbiamo l’opportunità di lavorare con persone di culture diverse? Si arriva in un posto di lavoro dove si incontrano persone provenienti da tutte le parti del mondo, le si conosce personalmente e si osserva come agiscono e si comportano sul posto di lavoro. Trascorrendo più tempo con loro, molto probabilmente imparerete come il luogo di nascita, l’istruzione, la famiglia e la storia della vita li abbiano trasformati nelle persone e nei dipendenti che sono oggi.
Tuttavia, è importante riconoscere che è inevitabile incontrare differenze culturali sul posto di lavoro nella comunicazione, nell’esecuzione dei compiti e nel raggiungimento degli obiettivi. Come dice la citazione di Antonio Guterres, “dobbiamo trascendere le nostre differenze per trasformare il nostro futuro”. Ciò è particolarmente rilevante quando si considerano i diversi modi in cui le culture percepiscono il tempo, comunicano e affrontano i compiti.
Secondo il libro “Understanding Cultural Differences” di Hall e altri, le differenze culturali nella percezione del tempo e nella comunicazione hanno un impatto significativo sul lavoro di squadra. Le culture monocroniche (Nord Europa e Stati Uniti) hanno orari molto rigidi e apprezzano la puntualità, mentre le culture policroniche (Medio Oriente e America Latina) favoriscono la flessibilità e le interazioni personali.
Le differenze negli stili di comunicazione sono state identificate come segue: Le culture ad alto contesto (HC) (Giappone e Paesi mediterranei) si affidano alla comunicazione indiretta e al contesto, mentre le culture a basso contesto (LC) (Germania e Stati Uniti) sono più dirette e dettagliate nella comunicazione. La comprensione di questi stili può migliorare la chiarezza e ridurre i malintesi.
Le culture hanno anche aspettative diverse per quanto riguarda lo spazio personale, che influiscono sui livelli di comfort, e una diversa tolleranza al rumore negli ambienti: le culture LC preferiscono lavorare in ambienti silenziosi, mentre le culture HC sono abituate a un maggior rumore nei loro ambienti dinamici.
La consapevolezza di queste differenze culturali aiuta a definire obiettivi e aspettative adeguati per i diversi team, consentendo di creare un ambiente di lavoro produttivo che migliora la coesione e l’efficacia del team.
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