Diversité et inclusion dans les équipes: Quatre voix, une direction commune
Quand on parle d’innovation, de bien-être et de leadership, un concept revient souvent : la capacité des équipes à être inclusives, cohésives et véritablement motivées. Mais que signifie réellement « inclusif » ? Et comment créer un espace où chaque individu se sent en sécurité et valorisé, où son histoire unique, ses forces, et même ses vulnérabilités deviennent une ressource partagée ?
Le projet Erasmus+ PENTATEAMS repose précisément sur cette question. Au cœur de son approche se trouvent les cinq éléments clés identifiés par le Project Aristotle de Google (Duhigg, 2016) : la sécurité psychologique, la fiabilité, la structure et la clarté, le sens et l’impact.The Erasmus+ project PENTATEAMS is built on this very question. At the heart of its approach lie the five key elements identified by Google’s Project Aristotle (Duhigg, 2016): psychological safety, dependability, structure and clarity, meaning, and impact.
La recherche montre de manière constante que les équipes inclusives obtiennent de meilleurs résultats en termes d’innovation, de collaboration et de résilience (Edmondson, 1999 ; Shore et al., 2011 ; Bourke & Dillon, 2018). Mais la théorie ne suffit pas. C’est pourquoi, dans le cadre du WP3 – dirigé par Skill Up – nous avons recueilli 20 entretiens avec des professionnels et des dirigeants à travers l’Europe qui ont partagé comment ils appliquent ces principes dans la vie réelle.
Parmi les entretiens menés directement par Skill Up, quatre se sont distingués par leur clarté et leur profondeur.
Roger Olivieri, conseiller principal chez Studio Palmieri, a décrit une culture de l’inclusion naturelle. Sans quotas formels ni politiques structurées en matière de DEI, son cabinet a intégré la diversité de manière cohérente grâce à une approche fondée sur les compétences et à la collaboration internationale. L’inclusion, dans son cas, n’est pas une stratégie – c’est une pratique ancrée dans les valeurs de l’entreprise.
Lucia Fanfani, directrice de la Fondazione MonnaLisa, nous a présenté les boutiques solidaires de la fondation, où des personnes en situation de handicap intellectuel sont employées avec dignité et sens. Ces boutiques ne servent pas uniquement à collecter des fonds ; ce sont des lieux de travail inclusifs qui reflètent l’engagement profond de la fondation envers la responsabilité sociale et l’autonomisation.
Silvana Morini, de l’Ente Bilaterale Turismo Lazio, a parlé de la reprise post-COVID dans le secteur du tourisme. Grâce au développement du leadership, à l’engagement des équipes et aux partenariats avec des acteurs sociaux, son organisation favorise un environnement de travail sain et pilote des projets visant à intégrer les groupes vulnérables sur le marché du travail.
Patrick Forestieri, PDG de Naoma HR, a partagé son expérience dans la mise en place de processus RH structurés et certifiés traitant de l’équité de genre, des biais inconscients et du leadership inclusif. Son entreprise promeut la diversité non pas comme une tendance, mais comme un pilier fondamental de la motivation, de l’engagement et du bien-être.
Toutes ces voix démontrent que les cinq piliers des équipes performantes ne sont pas des idéaux abstraits. Ils peuvent être observés, mis en œuvre et maintenus. Que ce soit par le dialogue ouvert, des rôles clairs ou un leadership fort, le travail d’équipe inclusif se construit jour après jour.
Chez Skill Up, nous avons coordonné la structure des entretiens, produit des guides d’accompagnement et soutenu la diffusion multilingue afin que ces pratiques soient non seulement visibles, mais aussi reproductibles.
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📘 Téléchargez les guides d’étude de cas : pentateams.eu
Car l’inclusion n’est pas un luxe ni un accessoire, c’est le fondement de toute équipe qui souhaite réellement grandir.
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