Πώς να βελτιώσετε τις δεξιότητες παροχής ανατροφοδότησης με τη μέθοδο SBI

Στον σημερινό κόσμο της εργασίας, η αποτελεσματική επικοινωνία δεν είναι απλώς μια δεξιότητα, είναι το σημείο εκκίνησης για επιτυχημένη ηγεσία. Η ικανότητά σας ως αρχηγός ομάδας να επικοινωνείτε με σαφήνεια και να προσφέρετε εποικοδομητικά σχόλια έχει άμεσο αντίκτυπο στην παραγωγικότητα και την ευτυχία της ομάδας σας.

Το μοντέλο SBI είναι μια από τις πιο κοινές τεχνικές που χρησιμοποιούν οι διευθυντές για τη βελτίωση της επικοινωνίας τους, συμπεριλαμβανομένης της ενεργητικής ακρόασης και των συνεντεύξεων ένας προς έναν. Το μοντέλο SBI

(Situation/Κατάσταση-Behaviour/Συμπεριφορά-Impact/Αντίκτυπος) που χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της ποιότητας της ανατροφοδότησης που δίνεται στους εργαζόμενους, στοχεύει στη δημιουργία ενός ευνοϊκού, παραγωγικού και υψηλών επιδόσεων εργασιακού περιβάλλοντος.

Το μοντέλο SBI καθιστά δυνατή την εξέταση των πρακτικών ανατροφοδότησης λαμβάνοντας υπόψη τρία κύρια σημεία:

  • Η Κατάσταση (S), δηλαδή το πλαίσιο και οι ειδικές συνθήκες της ανταλλαγής,
  • Η Συμπεριφορά (C) που επιδείχθηκε από το μέλος της ομάδας κατά τη διάρκεια της ανταλλαγής (εστίαση σε γεγονότα και όχι σε υποθέσεις),
  • Ο Αντίκτυπος (I) και οι συνέπειες της ανατροφοδότησης που δίνεται στα μελλοντικά κίνητρα και απόδοση του μέλους της ομάδας.

Αυτή η δομημένη ανάλυση διευκολύνει τον εντοπισμό των δυνατών σημείων και των περιοχών βελτίωσης στα σχόλιά σας και τη δημιουργία ενός σχεδίου δράσης για τη βελτίωση των πρακτικών σας.

Εάν ενδιαφέρεστε για αυτό το θέμα και θέλετε να μάθετε περισσότερα, ρίξτε μια ματιά στο πρόγραμμα εκπαίδευσης μάνατζερ και συγκεκριμένα στην Ενότητα 3: Αποτελεσματική επικοινωνία και ανατροφοδότηση στην περιοχή Νόημα.

Με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι απόψεις και οι γνώμες που διατυπώνονται εκφράζουν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών και δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ανάγκη τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Εκπαίδευσης και Πολιτισμού (EACEA). Η Ευρωπαϊκή Ένωση και ο EACEA δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις εκφραζόμενες απόψεις. [2023-1-FR01-KA220-VET-000152480]

Creative Commons Αναφορά-Μη Εμπορική Χρήση 4.0.

Κύλιση στην κορυφή