Θέτοντας όρια και χτίζοντας επιτυχημένες ομάδες μεταξύ πολιτισμών

Οι επιτυχημένες ομάδες ευδοκιμούν σε μια ισορροπία αυτονομίας, συνεργασίας και σαφών προσδοκιών. Όπως τονίζει το Project Aristotle της Google, η δομή και η σαφήνεια είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική απόδοση των ομάδων. Η γνώση των ρόλων και των στόχων τους διατηρεί τα μέλη της ομάδας συγκεντρωμένα και προς τη σωστή κατεύθυνση.

Σκεφτείτε ένα αρτοποιείο όπου οι ρόλοι και οι προτεραιότητες δεν καθορίζονται: ο επικεφαλής αρτοποιός επικεντρώνεται στο ψήσιμο του ψωμιού για μεσημεριανό γεύμα, πιστεύοντας ότι αυτό είναι μια επείγουσα εργασία. Ο βοηθός συγκεντρώνει τις προσπάθειές του σε αρτοσκευάσματα για μια εκδήλωση, πιστεύοντας ότι είναι η κορυφαία προτεραιότητα. Και ο ταμίας εκθέτει τα υπολείμματα αγαθών αντί να εκθέτει τα φρέσκα. Αυτό οδηγεί σε σπατάλη πόρων και οδηγεί σε απογοήτευση καθώς οι ομαδικές προσπάθειες επικαλύπτονται και συγκρούονται. Οι ασαφείς προτεραιότητες προκαλούν μη ευθυγραμμισμένη παραγωγικότητα, χαμηλή παραγωγικότητα και, συχνά, σύγκρουση. Η Edmondson (2018) περιγράφει πώς, στην εργασία της για την ψυχολογική ασφάλεια, οι ασαφείς ρόλοι μπορούν να οδηγήσουν σε χαμηλό ηθικό και αποδέσμευση. Στη συνέχεια αυτό οδηγεί σε μικροδιαχείριση, που οδηγεί σε εξάντληση. Μια ομάδα που δεν έχει σαφή όρια συνήθως χάνει προθεσμίες επειδή τα μέλη αποτυγχάνουν να ευθυγραμμιστούν προς τους στόχους τους. Ο κίνδυνος εξουθένωσης αυξάνεται επίσης, καθώς οι μάνατζερ θα θέλουν να μικροδιαχειρίζονται για να καλύψουν οποιαδήποτε σύγχυση.

Ο καθορισμός ορίων είναι εξίσου σημαντικός. Τα όρια βοηθούν τα μέλη της ομάδας να επικεντρωθούν στην εργασία που εκτελούν και να αποφύγουν την υπερκόπωση, ειδικά όταν οι ομάδες είναι μικρές και οι ρόλοι φαίνονται θολοί. Για παράδειγμα, στην περίπτωση του αρτοποιείου, αυτό θα τους βοηθούσε να μοιράσουν αποτελεσματικά τον χρόνο τους μεταξύ του ψωμιού για μεσημεριανό γεύμα και των αρτοσκευασμάτων για την εκδήλωση. Τα σαφή όρια δημιουργούν μια αίσθηση ψυχολογικής ασφάλειας – απαραίτητο συστατικό στο Project Aristotle – και επιτρέπουν στα μέλη να ανοιχτούν χωρίς συνέπειες υπέρβασης των ορίων τους. Οι πολιτισμικές διαφορές παίζουν σημαντικό ρόλο στον τρόπο που τίθενται τα όρια. Στους δυτικούς πολιτισμούς, ο ατομικισμός και η άμεση επικοινωνία εκτιμώνται, ενώ στις ανατολικές κουλτούρες, η συλλογικότητα και η ιεραρχία μπορεί να οδηγήσουν σε πιο άρρητα όρια, όπως διερευνήθηκε από τον Hofstede (2001) στο Culture’s Consequences. Ωστόσο, είτε σε δυτικό είτε σε ανατολικό πλαίσιο, η σαφήνεια και η δομημένη συνεργασία παραμένουν ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της ομάδας, διασφαλίζοντας ότι τα όρια γίνονται σεβαστά ενώ ενθαρρύνεται η αποτελεσματική ομαδική εργασία.

Σε τελική ανάλυση, οι επιτυχημένες ομάδες, είτε στο αρτοποιείο είτε σε μια εταιρεία τεχνολογίας – πρέπει να βασίζονται στη σαφήνεια, τη δομή και τα όρια, που επιτρέπουν τη συνεργασία και την ατομική παραγωγικότητα. Όπως έδειξε το Project Aristotle της Google, οι ομάδες που διατηρούν σαφείς ρόλους και σέβονται τα προσωπικά όρια δημιουργούν ένα περιβάλλον όπου η συνεργασία μπορεί να ανθίσει, επιτρέποντας στα άτομα να αποδίδουν όσο το δυνατόν καλύτερα.

Εάν ενδιαφέρεστε για αυτό το θέμα και θέλετε να μάθετε περισσότερα, ρίξτε μια ματιά στην εκπαίδευσή μας για διευθυντές και συγκεκριμένα στην Ενότητα 3 της Περιοχής 5: ΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΟΡΙΩΝ.

Πηγές:

  • Google’s Project Aristotle. Google re:Work. (n.d.). https://rework.withgoogle.com/print/guides/5721312655835136/
  • Edmondson, A. C. (2018). The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace.
  • Hofstede, G. (2001). Culture’s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, and Organizations Across Nations.

Με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι απόψεις και οι γνώμες που διατυπώνονται εκφράζουν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών και δεν αντιπροσωπεύουν κατ’ανάγκη τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Εκτελεστικού Οργανισμού Εκπαίδευσης και Πολιτισμού (EACEA). Η Ευρωπαϊκή Ένωση και ο EACEA δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις εκφραζόμενες απόψεις. [2023-1-FR01-KA220-VET-000152480]

Creative Commons Αναφορά-Μη Εμπορική Χρήση 4.0.

Κύλιση στην κορυφή